In een participatiesamenleving is een duurzame en effectieve mix van formele en informele zorg noodzakelijk. Uitgangspunt daarbij is dat mantelzorgers en
zorgvrijwilligers op eigen wijze kunnen zorgen voor een ander. Want wie kan zorgen op een manier die goed bij het eigen leven past, zal langer, beter en gezonder voor de ander kunnen zorgen. Daarmee bedoelen wij dat de zorg gecombineerd moet kunnen worden met werk, school, gezin en ontspanning.
Deze visie heeft Mezzo uitgewerkt in het Mezzo Model Informele zorg. Bij het\ ondersteunen van mantelzorgers en zorgvrijwilligers zijn Vinden, Versterken, Verbinden en Verlichten de vier beoogde resultaten.